烟草在线—吸烟有害健康！

。　　龙文所队结合辖区情况，针对近年来市场上出现的假冒卷烟包装特点，紧紧围绕假冒伪劣卷烟鉴别检验规程、卷烟真伪鉴别基础知识和部分新版卷烟真品特征三个部分提高卷烟鉴别技能

处置预案，确保一旦出现火警险情能够迅速有效处置。

，由专人负责处理使用学习PC平台过程中出现的问题，并手把手传授平台学习经验，确保学习体验畅通。　　定期跟踪学习情况。要求各部门每周检查并报送员工的学习情况

，并结合近年来全国烟草行业内所出现的不规范经营行为相关案例进行讲解，同时对国烟[2013]262号文件关于规范经营相关问题和卷烟经营“十条禁令”进行重新温习。为巩固学习效果

，利用手机抓拍的方式，将烟农操作过程中出现的问题和注意事项制作成幻灯片，再统一播放给烟农观看，使得烟农能够直观的找到差距，从而更好

技术专家、各县市市场经理和部分客户经理，指在测试和运用升级版新商盟中出现的问题能及时得到浪潮公司技术专家指导和处理，为推进新商盟升级打下坚实基础。　　二是QQ群交流平台方便

;未出现超计划生产预安排，发放烟种与育苗物资不相符等违规现象。此次检查为城区烟叶生产控量增质奠定了良好的基础。

，并通过短信平台、新商盟、客户经理现场走访等多种形式提前做好访销配送时间调整的宣传，做到一户一通知、户户都清楚，避免出现客户因访销周期调整而订不到货的情况

、困难客户优先办、跟踪服务主动办。二是“要让工作差错不在我身上发生”，做到审查资料专心、核对凭证细心、收集信息用心、建立档案精心、解答咨询耐心。三是“要让客户不满意的事情不在我身边出现

，确保所有零售客户服务手册发放到位，针对发放过程中出现关门及店主本人不在等现象，做好记录并及时电话告知零售客户。　　三是加强宣传。为充分发挥客户服务手册效用

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