烟草在线—吸烟有害健康！

的时代。消费者在购物的同时，还在寻求一种长期、忠诚的关系。但是对于网络电商来说，仅仅通过电脑、智能手机等网络购物渠道，是很难向消费者提供完美的消费体验

危害到与其忠诚合作伙伴之间关系（享有优先权），公司一直为建设产品的销售渠道提供支持，多年来一直开发销售市场。哈伯纳斯SA公司将继续照顾那些历史客户

卷烟零售客户赢利水平不断提升，从而提高零售客户的忠诚度，实现客户增收与稳定销量的双赢。　　二、压库存　　库存不仅占用流动资金，增加运营成本，还

内涵丰富的特点，呈现出新颖、小众、潮流的趋势，成为卷烟终端市场一道亮丽的风景。然而，由于吸食习惯的定势和对品牌忠诚度的高低，造成一些老顾客固守

，每节能摆40多个规格。顾客都说我们家的卷烟品种比大商场的都要全。”彭玉军说。　　品规齐全，可供消费者选择的空间大了，顾客忠诚度也高了。在笔者采访的这一会儿工夫

一些忠诚的老顾客，我还精心准备了一批小礼品，用来回馈给他们。礼品虽小但很实用，有小手电、男士刮胡刀、指甲剪等，这些都是消费者的日常

了这个记事本，小李对培育品牌的推销就有了一定的针对性，那些对卷烟忠诚度不高的顾客，成了小李重点推销的对象，只要这类顾客上门，一卖

。拜访和沟通，加深了客我感情，提高了顾客的忠诚度，为自己今后的卷烟推介铺就了一条直接的、畅通的途径。　　另一方面，我走出去，深入工地

中低档卷烟的销量每月都有上百条。渐渐地，我的店里的忠诚顾客越来越多。为了巩固这些顾客，我在平时的销售中注意多和他们进行情感交流，这样他们就不好意思到别的地方

固有的模式，行业的主体地位和零售客户的忠诚度就会大幅度下降。　　三是不仅要了解，还要全面。走访的目的，是要客户经理到市场上去了解问题、解决问题，

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