烟草在线—吸烟有害健康！

营的品种介绍清楚，避免给顾客造成听觉上的错误。单就这个例子来说，凡是来我家超市购买啤酒来说，我就要直接告诉顾客：“我这里经营百威啤酒有两种

　　烟草在线专稿　　在零售经营中，我们会遇到形形色色的顾客，什么样的顾客，我们都得面对。而作为店主，我们必须得做到实事求是，顾客

　　烟草在线专稿　　店主对顾客无缘无故的流失报以莫名其妙，不知其因，总感觉现在的顾客难伺候，殊不知，顾客流失的一部分原因却是因为店主本身的行为

　　烟草在线专稿　　在经营过程中，我经常用“小恩小惠”感动顾客，进而拴住了顾客的心。虽然，看似有些微不足道，可是在实际操作中却起到

;事后，笔者常常同亲戚、朋友、同事谈及此事，他们对该店主善待顾客的行为也大加赞赏。由此也让笔者联想到，在当今都说生意难做的情况下，市场竞争其实就是

发展。一般情况下，超市的发展应该是在注重商品质量的同时努力地开展更多的便民服务，每一个便民服务都是一种温暖的呈现，都会让顾客在感受中体味到真情，有

，对于卷烟零售户而言，做好卷烟产品的店内陈列，就显得尤为重要。陈列是将店铺经营的各类商品通过科学合理的方式展示出来，吸引顾客的注意，

零售户有没有责任呢？如果换做其它零售户会怎么正确处理顾客寄存烟酒问题呢？于是，我随即就此话题采访了几位熟知的零售户，想看看他们如何巧妙处理此类

，就必须更新观念，变革思维模式，将从企业的视角看问题转变为从顾客的视角看市场、看问题、看消费。毕竟企业市场营销的唯一目的就是不断创造顾客、满足客户、留住客户、吸引新客户

，赶集的日子，客流量比平时要多。我负责收银，老公负责外边，人多，特别是搞活动的时候，收银台就会排起队来。有的顾客，

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