烟草在线—吸烟有害健康！

要注意掌握尺度，做到有理有据。既要跟零售客户讲道理，又要跟零售客户摆事实。要学会通过案例分析和讲故事的方式来进行，让零售客户听得心服口服，并主动配合我们

自己当时心情不好。这个时候，客户经理就应该学会察言观色，通过零售户的表情和言语已经气场就可以断定她的心情。这个时候，客户经理就仿佛会未卜先知一样，

？在这方面客户经理应该做好分类，一项一项进行，比如商品陈列方面，要让零售户具有审美能力，要学会推陈出新，在这方面始终

要以市场和零售户的需求为目标，不要搞个人主义。客户经理需要学会换位思考，凡事不要总是站在自己的角度考虑，而应该尝试着从零售户的角度思考问题，可能就会

。我们要学会去耐心的倾听，先听听顾客的需求，才能进行有针对性的营销。开店容易守店难，作为零售户，我们在店里闲暇之时，要多放

;”帮助零售户学会一心一意总有一些零售户在经营中存在三心二意，他们注意力不集中，什么都想做，可是什么都做不好。在零售经营中，其实这种思想是非

大案要案的违法分子，要充分利用各种措施，深挖网络案件的线索，学会把各类卷烟违法经营行为进行有机联系，看是否存在网络案件线索。对可能存在的网络

走势，为指导客户卷烟销售奠定基础。在此基础上，要学会透过客户库存信息来分析客户销售策略的好与差，指导客户不断调整经营策略，科学订购卷烟货源

了起色。学会“断舍离”“在之后的七八年时间里，我们的店铺面积逐步扩大，从之前的30平方米变成了现在近300平方米。店铺也从简陋的食杂店变成烟酒百货店，还销售起了

而无功。客户经理要学会倾听，做一个忠实的倾听者，因为零售户总会有一些问题，也会有一些唠叨，这个时候的服务就是认真地聆听他们的苦衷，并且帮助他们

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