烟草在线—吸烟有害健康！

，持续加强和改进提高服务水平，以“十看十帮”服务工作的落实加强改进客户服务，明确客户经理服务的指标和责任，不断提升服务水平。　　一、看亮证经营

核对，防止出现不真实信息；二是客户分类要精准。严格按照国家局、省局的相关规定，由市场经理会同客户经理根据各零售客户业态特征、所属城乡、经营规模，

。　　一、统一思想认识，提高执行力。客户经理执行力是整个调查成败的关键，本级客户部领导高度重视，通过动员会强调调查工作的意义和重要性，使得全体

措施提高客户服务水平。　　一是提高走访实效。要求客户经理制定详尽的走访计划，带着任务和目的走访市场，提高走访的针对性，同时要准确把握市场的变化动态

　　烟草在线漳浦消息　　10月14日，为了进一步加强工作作风整顿，切实提高客户经理对“三讲”教育重大意义的认识，福建漳浦烟草客户服务部召开了“三讲”学习检查

　　烟草在线漳浦消息　　为了进一步提升客户经理的烟草专卖法律法规知识，10月14日，福建漳浦烟草客服部召开了烟草专卖法律法规培训会议，培训会议由烟草专卖所

客户经理与专管员培训工作。10月13日晚，依照会议安排，客户服务部组织了关于《卷烟营销网络业务规范》的培训。此次培训，由区局（营销部

客户经理对“十知”培育工作的重视度。　　　三是定期抽查客户经理“135”工作法以及信息采集工作完成情况，抽查结果计入考核范围。　　　四是内管员定期电话抽查客户经理实地拜访情况，

不断改进、规范个性策略工作。　　一是紧抓“两个关”。要求客户经理在规范经营、规范服务的基础上严把“两个关”做好个性化策略工作。严把时间关，个性化策略的申请绝对做到日清日结，

相应措施，从客服科长、市场经理、客户经理、标准店营业员“四方联动”进行落实。　　一是由客服科长组织市场经理和客户经理对上级局标准店生动化陈列方案进行详细的培训学习，制定

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