烟草在线—吸烟有害健康！

、着力协调服务流程配套到位、着力按客户业态分配货源政策落实到位、着力保证卷烟订货准确率、着力实施优质客户服务。　　“五主动”，即主动上门服务、主动协调服务环节、主动定期向客户征求意见

　　烟草在线章贡消息　　为了进一步增强对客户服务的灵活性和机动性，提高客户满意度，提升营销网建工作水平，近期，江西赣州章贡烟草分公司从三个方面

，包括门店设计、内部空间、商品陈列与商品组合；三看卷烟陈列的设计、标价签的使用。　　提三问：拜访中加强与客户的沟通，通过交流从市场、客户、服务三个

，创新廉政文化“预警模式”，打造一支廉洁队伍。　　一是收集预警信息。对客户服务、行政执法、物资采购、基建工程、干部考察、社会监督、考核评议等相关信息，对其表现形式

，广泛报道客户服务中涌现出来的先进典型，深入挖掘平凡员工优秀的事迹等，提升内外形象。　　二是未完成进度的个人，要分析原因，落实整改措施

才能为零售客户提供预见服务。　　太原烟草在信息收集方面不断推陈创新，在前期双千信息、客户服务手册、“一对多、多对一”信息收集机制的基础上，结合现代信息技术，

;提高服务技能。　　三是严格考核，规范行为。对处在客户服务前沿的客户经理岗位制定了细致严格的服务标准和服务要求。并对执行情况进行考核。实行单位考核小组考核、所属部门检查、服务对象测评等三级

、激发工作热情、树立良好烟草形象打下坚实的基础。测试结束后，客户服务科的负责人就本次的测试提出了两点要求：一是要认真学，坚持学，透彻学

;起到了开源节流的效果。　　由于铜山区特殊的地理位置，为方便日常工作，区局下设四个客户服务驻点，六个专卖稽查中队。区局和驻点需要经常性的开会，

与“135”工作法中“客户、品牌、市场”这条主线有机结合，构建三者互相支撑，围绕品牌培育，紧抓客户服务。组织客户经理在市场拜访的同时有效的展开“阳光服务

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