烟草在线—吸烟有害健康！

了“135”工作法的框架，包括客户经理的工作任务、工作法结构，认为客户经理工作任务主要包括客户服务、品牌培育、市场分析三个方面。培训会上，气氛活跃，

规范现象，进而进一步解决市场监管、客户服务、品牌培育等方面存在的问题。　　专项调查。针对检查中出现频率较高的问题展开专项调查，通过深入调查分析，查找问题存在

市场监管净化率。　　　三是强化市场监管，做好客户服务。加大市场检查力度和打假破网力度，严厉打击各类卷烟违法经营活动，维护正常的卷烟经营秩序。积极研究零售终端建设特点

农村市场潜力，做足客户服务文章。　　一是关注卷烟陈列，及时做好维护。帮助农村客户整理柜台，摆放卷烟，维护好价格标签，并给客户灌输自觉

，其综合满意率为95.2%，同时收集到社会对射阳烟草在经营管理、客户服务、专卖执法等方面的意见和建议12条，射阳县局在认真研究分析的基础上，查找自身不足

，为完善客户服务、处理客户投诉积累宝贵经验。　　二是宣传解释烟草的各项法律法规、工作流程以及当前卷烟销售面临的形势、货源供应策略，以便客户了解烟草行业政策，

，将文化元素渗透于安全、廉政、专卖、客户服务等企业生产经营和管理的各个环节，加强文化人才队伍建设，在延安精神的鼓舞下，抓好企业文化落地工作

形成客我齐抓共管品牌培育的合力。　　三是全力抓好科技创新项目。以省局“客户服务提升”科技创新项目为契机，不断完善服务机制，增强全员服务意识，提高服务质量

十项重点工作。“五个上水平”：一是精准营销上水平；二是品牌培育上水平；三是网络建设上水平；四是队伍建设上水平；五是客户服务上水

的工作氛围，为各项工作目标的实现提供基础保障。　　三是以“优秀县级烟草分公司”创建或手动为抓手，切实加强基础管理、卷烟营销、客户服务、网络建设等工作，准确核对

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