烟草在线—吸烟有害健康！

问题，更要积极解决问题，立足本职，发挥职能，发挥所在部门人员的主观能动性，积极应对，将县局卷烟销售工作保持并适当提升到

，不善于总结创新。对于市场分析比较肤浅，不能发现本质，总结规律，提出解决问题的方法，强调客观理由，不从自身找原因。新常态下

妇女儿童是且大欢喜。　　对于一个长时间吸烟的消费者，控烟不是一下子就解决问题，要且行且珍惜，因为长时间的吸烟，身体对烟草也有了依赖。我这里有

、部门转来转去、开会议来议去，事情始终不能有效解决问题。　　六查服务质量，看是否存在服务意识不强、服务不到位问题。重点检查机关工作人员、客户经理、稽查员、送货员在作风转变

的检测器，更是衡量我们行业窗口服务水平的客观尺码和最终标杆。　　二、快速行动，有效解决　　投诉不是目的，目的是解决问题。客户之所以有诉求需求，目的

，解决问题；对于在别的企业发生过，但在本企业可能是独一无二的问题，也具有普遍性，可以借助别人的经验来解决；对真正

是在发现问题、解决问题中周而复始中推进的，县级烟草商业企业重在抓问题管理。在日常管理中要善于发现问题，管理层要沉下去，到基层一线了解情况，及时

些，恰恰对我们尽快掌握业务知识和技能起着意想不到的作用，有时甚至是解决问题的“金钥匙”。所以，只有站稳群众立场、善用群众语言，虚心向群众求教

力度，直奔基层、直插现场，真正发现问题、解决问题。畅通企业监督渠道，鼓励群众举报，落实激励措施。

;理顺情绪，化解矛盾，解决问题；要循循善诱，自然地让对方理解自己的想法，接受自己的主张。要在辞退员工时考虑那些情感细节因素

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