烟草在线—吸烟有害健康！

），并做好痕迹化资料的归档工作。　　四是撰写季度投诉通报，加强投诉分析。定期对客户投诉内容、处理过程、客户满意度回访等信息进行梳理、分析，把客户

收购现场服务，为烟农提供整洁卫生的休息环境；耐心解决收购工作中出现的各种争议和矛盾，切实提高烟农满意度，确保烟叶后期收购工作有序进行。　　三是

”工作要求，牢牢把握卷烟营销工作关键环节，切实提高需求预测精准度、客户分类准确度、货源供应满意度、客我关系融洽度、品牌培育成功度，积极研究卷烟调价的影响与对策

;有针对性地开展客户服务，不断提升客户满意度。　　四是密切配合，凝聚专销合力。以烟草市场综合治理为抓手，加强与工商、公安、邮政等部门的联合协作

素质和能力，大力营造自律互助小组“家”的氛围，提升客户的满意度和认同感。　　以齐心凝聚合力。开展机关人员挂点帮扶、为现代终端建设建功立业演讲比赛等活动，改进

包谷垴乡接受考评组检查。　　在红石岩村考评过程中，考评组一行9人分为四个小组，围绕错评率、漏评率、错退率、群众满意度等几个指标，采取入户调查、交流访谈、查阅

群众交售烟叶和排队等候的时间，做到有序收购，保障烟农利益，提高烟农满意度。　　加强纪律监督。严格执行国家局关于烟叶收购的要求和纪律，将收购价格

、推荐技巧和导购技能，帮助零售户减少库存，盘活资金，增加盈利，有效提升客户满意度。　　强化信息反馈。通过客户拜访、市场调查、信息采集、需求预测

;为客户提供个性化差异性增值服务，提升零售客户对的满意度和忠诚度。

，维护广大零售客户的合理合法的经营利益，保证客户卷烟经营积极性和满意度。充分发挥卷烟诚信自律小组的作用，让客户互相监督卷烟零售价格，在市场走访时采用

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