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在经营中,抓住抓准消费者的心理很重要,需要根据不同的人和不同的情况采取不同的做法。但如何用于卷烟销售,有些零售客户可能并不擅长。
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数字在生活中也随处可见,不同情景也有着不同的意义。而它和零售户也有着密不可分的关系。接下来,我们一起来看看,卷烟中那些“神秘的数字”~
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“二叔”名叫曾正贤,在江西省赣州市章贡区潭口镇钨埠村经营着一家零售店。
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每逢佳节生意好,老板袋满笑哈哈,但是节后人们消费水平会适度回落,“客少利薄落差大”的刻板印象在脑海中挥之不去。实则不然,只要勤动手、勤动脑、勤动嘴,节后生意也能照样红火,甚至火过节前。
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金九银十的卷烟销售旺季将至,在这一时间段大家想好如何备货、如何陈列、如何做好客户服务了吗?
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做了多年的商品零售,卷烟作为一种商品,也是一种文化,自始至终陪伴着我一路前行。可以说,卷烟销售在每个大大小小的超市里面占的比重还是相当大的。不过,以前卷烟销售是按量大小来计算的。烟草公司给零售户按量提档;零售户为了提档再薄利多销,严重影响了卷烟销售的利润空间,也削弱了零售户的积极性。而现在跟以前相比有了很大的不同,那就是由量到质的变化和提升。
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在我们零售店的日常经营中,往往遇到熟悉的顾客或者亲戚朋友到店里来换货,遇到这种情况怎么办?我认为,不管是谁来换货,我们都要坚持原则,大声说“不”!(这里说的换货,是指顾客或熟人在其他地方购买的商品,或是亲属赠送的礼品,自己用不了或用不上,拿到店里来换货的行为。)
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我们零售户经营过程中,为了提供给顾客更好的服务,经常会使用到一些自创的“小发明”,让自己的经营得心应手。下面就邀请几位零售户朋友聊聊自家店里的那些手工“宝贝”。
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一直以来,线下零售店,门前冷落车马稀,丧失了沿街门店往日的繁荣,很多店主对昔日的人间“烟火气”回味无穷。电商冲击,疫情影响已经让店主焦头烂额了,在经营中不经意与顾客产生矛盾,也会让惨淡的生意雪上加霜。开店做生意难免会与顾客产生矛盾和误会,如果处理的好,会留住顾客,处理不好,伤人伤己。当然,开店做生意遇到的顾客,千人千样,处理与顾客的矛盾,还需要因人而异的去解决。
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目前,国家统计局已经有了最新的数据,今年的三月份比一月份的消费价格上涨了5%,尽管在专业的分析上,有很多物价的上涨原因或是因为俄乌战争,或是因为季节原因,亦或者是疫情影响,总之有很多因素。那么作为一名零售户,面对物价上涨该如何应对?我认为应该从以下几点做起。