烟草在线—吸烟有害健康！

，焦急等待用水抗旱保苗的烟农顿时喜笑颜开，“烟草公司真是太贴心了，真是我们烟农的‘及时雨’！今年的烤烟有希望了！”地处金沙江

的需求，各职能经理不断提升服务质量，提供更加专业、高效、贴心的服务。通过培训学习，提高专业素质和服务技能，建立响应快速、服务到位的服务标准。二是推行

的共享和利用率，加强客我沟通联系，针对客户经营特点提供契合需求的贴心服务，不断提升主动服务意识。二是优化终端形象建设。充分发挥客户经理的“宣传员”作用

。实地走访客户，加大拜访力度，通过面对面交流，以贴心服务温暖客户，提升客户满意度。

，强化安全意识，做好客户的贴心人。

客户实际困难，提供贴心服务。

。开展配送竞赛活动，打造素质过硬的配送队伍，争当客户的“贴心人”。为特殊需求客户提供定点取货、自主取货等个性化服务，切实解决客户实际困难。

行政许可服务水平再提升。渭南市烟草局坚持以“群众满意为尺，以提升服务为标”，通过推进“网上办、预约办”等快捷便民服务举措，为办事群众提供“零距离、手把手、心贴心

来，该乡围绕抗灾保丰收、战疫保安全总方针，在烟叶育苗、大田移栽、田间管理、烟叶烘烤等关键时期，为烟农提供贴心专业服务；同时严格收购程序

关注客户订货结算情况，提醒客户备足资金完成结算。三是贴心服务到位。遇到银行卡及网络问题，及时与相关部门沟通协调，第一时间为客户解决难题，对于结算

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