烟草在线—吸烟有害健康！

，严禁内部人员利用职务之便以客户名义代订、代购卷烟；严禁擅自登录客户帐号修改客户订单；严禁以停、歇业零售户名义套购卷烟；严禁克扣、截留和回收零售户订购的卷烟

情况及时处理，确保无不规范现象发生。　　二是做好预警信息分析。对出现的预警信息及时核查、实地处理；对内部人员非法收购、倒卖卷烟等违规违法行为一查到底；对涉及

存在确实关门送不到位以及违规擅自代订、代购造成零售户拒收等不同送货不到位的情况，制定了不同的处理要求。也规定了相关部门所应负的责任，这样就避免一些内部人员由于不规范操作造成

;严防内部人员违规。充分利用三员联系制度，认真核查卷烟投放与实际经营能力是否相符，有无内部人员套购倒卖卷烟等违规情况，及时掌握客户经营状态，做到信息

;了解对市场经理和专卖稽查员工作服务是否满意，进一步核实是否存在转移送货、拆单分摊、代购卷烟、内部人员回购等不规范行为。留存录音记录和纸质记录等第一手材料，为调查核实内部

情况、高价位卷烟价格执行情况、卷烟消费流向情况、有无内部人员回购卷烟情况等内容，并制定涵盖以上内容的表格。　　三是深入开展调研活动。通过跟车送货与零售户询问交谈等，重点

分公司以市公司“赛马”指标数据为导向，营销内部人员通过对标先进找差距，纠正服务工作过程中的行为偏差，建立标准化服务工作手册，不断改进和创新

问题整改到位。四是结合烟草专卖相关法律法规讲解相关案例进行普法警示教育，严防内部人员出现“内外勾结”、“滥用职权提供便利”等危害卷烟规范经营的违法违规行为。

等信息系统，对客户分档、营销策略、订单采集、货款结算、物流配送等关键环节开展内部规范经营倒查，深入排查内部人员是否存在不规范经营行为。强化问题责任追究。严格落实《内部不规范经营

，梳理异常流动零售户，对达到案件倒查条件的零售户开展案件倒查。四是强化责任追究。严格按照规定对异常流动情况进行处罚，坚决杜绝内部人员主观故意、组织参与

烟业智汇