烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线武夷山消息　　近期，福建武夷山分公司开展了以“万事亨通赢好礼”为主题的七匹狼品牌宣传活动。　　此次七匹狼品牌开展的有奖活动将持续到年底。客户中心通过语音短信、客户经理

，提高认识。通过零售户功能终端培训，提高客户经理对功能终端建设的认识，客户经理再结合日常走访，对零售户加强终端建设的宣传推广，加深

，提高客户满意度。　　一是加强沟通协调。要求客户经理、稽查员在加强沟通做好专销信息共享的同时加强与零售户信息沟通，多渠道开展烟草专卖法律法规、行业政策、经营政策的宣传。　　二是加强

作：一是组织客户经理认真学习，充分认识开展此项活动的目的、意义，并结合实际情况及优秀案例，对客户经理进行培训，切实提升客户服务人员的实操能力

横幅，确保良好的经营环境；三是采用区间标价的形式，客户经理与辖区零售客户在零售价格区间范围内，协商确定零售价格，使客户的卷烟标价更加

;积极开展夏季“亲情走访”活动，要求客户经理在夏季走访时做到以下四点：　　一要提前关注天气预报。夏季是雷雨多发季节，要随身备好雨具，走访时可以备一些

卷烟需求程度的不同，客户经理认真做好信息采集工作，收集客户需求意见和建议，并及时向上反馈，为分公司安排货源计划提供决策依据。　　二是加强引导

对户外工作人员，特别是客户经理加强了对防雷、防雹的预防教育。　　二是防中暑措施到位。为基层一线的客户经理、专卖稽查人员等发放人丹、十滴水、绿豆、白糖等防暑降温用品，切实

、加强沟通工作。漳浦烟草要求客户经理要加强与客户的沟通工作，如遇到客户在办理过程中有任何疑问的话，客户经理应及时解答，如遇到本系统方面无法解决的问题的话

要求客户经理，在拜访客户时要以固定时间拜访、电话预约拜访、定时定点拜访和电话拜访等多种拜访模式，及时将公司的货源信息和各项政策通知等传递到位。　　二是突出服务客户的实效性

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