烟草在线—吸烟有害健康！

，增强客户服务水平，不断提升客户满意度。

客户货源供应满意度。　　四是紧盯销售进度，做好经营指导。对照每日任务目标和销售进度，认真分析目标未完成的原因，及时改进工作中的不足。营销中心主动与各县分公司

货源供应紧张的实际，客户经理要加强走访，做好解释工作，进一步提高客户满意度。　　三是抓好“金圣”品牌培育。客户经理加强“金圣”系列卷烟培育工作，

落实考核问责。根据专销两员岗位责任，对品牌培育、市场占有率、客户满意度、市场净化、信息反馈等关键性指标进行共同考核，确保责任共担。严格落实首问负责制，凡接到

消费者满意度营造了良好氛围。

。确保完成年度利税目标和市场状态调控两个核心目标。二是提高客户服务水平。巩固前期“百天轮训”成果，提高零售客户对满意度调查的参与积极性，继续做好客户经理移动办公平台应用

，注重开垦客户“心智”，优化终端生态，精耕市场“沃土”，增强客户的获得感和消费者的满意度。　　二是从务实着手。以“消费者在哪里，

，让商户深刻认识到“应该怎么做、为什么这样做”的道理，减少执法对抗和疑惑不解，促进相对人学法、知法、懂法、守法，提高执法满意度和市场净化水平。

考核。万年县局2016年年初调整了相关执法岗位考核细则，将说理性执法纳入目标管理考核内容，促进执法水准和满意度稳步提升，确保行政执法零投诉、零复议、零诉讼。

。全体人员要优化工作态度，提供更加优质的服务，持续提高客户服务满意度。三是遵守行业规范，规范经营。营销人员不得捆绑销售，严厉打击低价竞销、套购

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