烟草在线—吸烟有害健康！

零售商户生意繁忙特点，客户经理在市场走访中紧扣商户需求，及时帮助客户解决困难。通过提供个性化增值服务，提高客户的满意度和忠诚度，实现客我双赢。

务”，推行“四化服务”，着力解决好客户经理服务中干什么、怎么干、如何干好的问题，把客户经理的作用发挥好，拉近客我关系，提升客户满意度

。　　三是坚持客户获利为保证的原则。满足零售客户经营利润是卷烟营销工作开展的前提，为不断提升客户满意度，市公司将市场适销卷烟订购作为重点，优先考虑省内货源

，从而达到“培育品牌、引导消费”的营销目的。帮助卷烟零售户做好卷烟陈列也体现了服务营销，有助于建立良好的客我关系，提高卷烟零售户的满意度，从而零售户

;改善中小零售户卷烟陈列条件。发挥线上平台信息传递优势，搭建与零售户的微信朋友圈，提高零售户的参与度和满意度。　　派发“稳定价格包”。6月份全面启动自律互助小组

烟叶收购点，调研组一行仔细查看了烟叶网格管理、流程管理、库房管理落实情况，现场抽查了烟叶烘烤质量、预检质量、收购质量，询问了烟叶收购进度和烟农满意度。针对当前

;群众满意度达到100%。

”。通过“自主运行、自我管理、自我约束、自我发展”的实效管理，加强零售客户规范、诚信卷烟经营行为，提升卷烟消费者的满意度，打造一个规范的市场环境。　　提高

”：通过询问客户对本店铺的卷烟经营信息、货源分配信息、档位信息的知晓情况评价客户经理的日常服务能力；“评”：通过客户对客户经理的现场服务、经营指导合理性进行满意度评价。同时

新品金圣的销售工作，从而提升金圣品牌的市场占有率和影响力。二是突出服务质量。深入市场一线，积极为客户提供咨询服务，解决实际困难。提升客户满意度。加强客户经营指导

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