烟草在线—吸烟有害健康！

12313、12345投诉举报热线作用，安排执法人员错时检查、多频检查，严厉打击非法电子烟物流寄递违法行为。湖州市烟草专卖局相关负责人表示，下一步，该局

，重点检查了吸烟标识设置情况、制度设计和管理情况。北青报记者在现场看到，酒店内的前台、餐吧、楼道、电梯间、厕所等位置都张贴了明显的禁止吸烟的标识，上面还有控烟投诉

和新的政策点，确保其明确最新情况。“听心”之答为民服务须问需于民。桐庐县烟草专卖局办证人员在日常办理烟草专卖零售许可证时用心听、仔细记、及时解答群众的咨询投诉，想方设法地

，通过墙体广告、条幅、微信公众号、抖音号等方式加大宣传力度，以案说法。宣传落实举报奖励政策，引导群众主动参与监督，积极投诉举报，营造

;开展终端星级评定、客户精准画像工作，数据赋能使专卖、营销管服精准指导。同时，在系统内打通与企业微信端、移动通信平台的链接，用于采集客户需求、处理客户投诉、开展

等位置张贴禁烟标识无投诉举报电话等问题，执法队员当即责令大厦物业管理部门进行改正。春节将至，亲朋好友聚会增多。执法人员也对部分餐饮单位进行着重检查。在簋街，

用”，引导零售户学法、知法、懂法、守法，保障卷烟市场秩序稳定。开展“12313热线”宣传，提升投诉举报平台在基层的知晓度，鼓励广大群众积极提供有效线索

;将首问责任制、一次性告知制度、限时办结制度和工作评价机制等落实到位，积极受理群众咨询，严格执行政务服务“好差评”制度，定期对办证窗口意见簿和举报投诉热线

调整服务窗口人员设置，尽量缩短办理高峰期群众等待时间。同时针对服务窗口场地有限无法大量公示相关政策内容等情况，采取印发常见问题办理清单、常用政策法律清单以及公布值班咨询投诉

监管服务热线投诉举报渠道，拓宽涉烟情报线索来源，营造了群防群治良好氛围。

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