烟草在线—吸烟有害健康！

、客户经理、物流送货员解决零售客户利益诉求，适时反馈处理零售客户意见建议。　　四是以督导、跟踪和验证为重点，密切关注零售客户意见建议，对满意度管理上存在问题

、职工宿舍、灭火器材、电器设施和设备等进行了认真细致地现场查看；三是对送货车辆和行政车辆的运行及保养、派车单的使用、检查记录的填写等情况进行了详细地对比检查；四是对领导干部

、异常购进、异常客户信息加强监管，及时处理异常情况。　　三是加强对订单抽查和卷烟送货到位的监管，确保卷烟100%落地落户销售。　　四是利用业务v3信息系统认真做好卷烟销售

客户满意度。及时告知客户节日期间订货、送货时间和货源等信息，提醒客户“防盗、防抢、防骗、防调包”，同时妥善做好电子结算和网上订货工作，确保节日营销工作的正常运行。　　　　　　

，客户经理、送货员熟悉客户、了解情况的优势和特点，建立“三员”之间的信息沟通反馈机制，及时获取相关信息，提高专项整治的效率。　　三、注重细节

的问题，配送人员逐家挨户上门宣传讲解网上结算工作，重点对网上结算安全、高效、方便等特点进行宣贯，使广大客户理解与支持。　　二是及时跟踪。配送人员每天送货结束后

户或其他零售户的订货账号订购卷烟的；送货不到户，为非法经营者集中货源提供便利条件的。　　自查中，分公司根据《国家烟草专卖局关于认定真烟违法违规经营行为的通知

正中副经理一行对县局（分公司）机关、白垛烟叶站、卷烟送货车、卷烟自营店、安全设施设备、消防器材等进行了现场检查，查阅了日常安全检查记录及安全生产标准化运行

、分拣、打码、送货等物流配送工作过程，力求流程简明清晰、工作权责分明、操作效率提升。

与送货员合力监管市场，切实起到对节日期间卷烟市场的有力控制。

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