烟草在线—吸烟有害健康！

值班和机动力量调配，做好应对突发事件的各项准备。相关负责人积极参与值班并负责指挥协调，专卖稽查人员要保持全天候通讯畅通。对节日期间的群众投诉、举报要及时组织查处。　　提高

、盲等弱势群体提供更耐心、更优质的订货服务，目前已开始试行网上订货。根据“市场需求基本满足，零售户有所选择”的原则，落实货源分配制度和方案。设立多部免费投诉

;家住芦淞区的李先生投诉称，他拿着两条香烟到天元区长江南路万达烟酒店兑换现金，不料，店方不但没给他兑换现金，却以香烟已发霉为由，拒绝

亮出身份，并提出创先争优承诺，向广大员工和服务对象公开。同时，针对创先承诺编制出党员示范岗日检查记录表，对每日的市场检查、投诉举报以及换证工作一一

的主要投诉点是，新法规仅仅为澳大利亚人避开本地零售商，从国外网站订购烟草产品提供了另一个理由。　　“它们直接运到家中，产品上没有警示语，

异动的掌握和分析，拓宽信息情报来源，切断向零售户供应假烟的渠道，清除公开摆卖假烟现象。加快“12313”举报投诉平台建设，加强市场的常态化管理

，重视处理客户投诉，一系列新举措持续提高了服务质量和水平。城区烟草专卖局在办证大厅配备医药箱、打气筒、老花镜、打印机等，实行送证上门，订证上墙

，比节约”的良好氛围，达到“优质服务无投诉，分拣配送无差错，遵章守纪无违规，安全运行无事故，提高效率无拖沓，

专销联动机制建设，通过专销联席会议共同研究问题，明确解决问题的思路和办法，切实维护好市场经营秩序；五是要强化痕迹化管理，咨询投诉台

;的质量方针，对一年来服务顾客的水平和成效进行了全面总结，对顾客满意度调查数据进行了细致分析，既剖析了顾客投诉焦点问题的成因，又制定了以坚决禁止卷烟“批条

烟业智汇