烟草在线—吸烟有害健康！

解决难点、痛点问题，并建立群众满意度评价机制，在每个窗口安装电子评价器，在大厅设置群众意见箱，让办事群众监督、评价窗口人员的服务质量。

从客户角度多换位思考，建立新型客我关系，提升服务水平，提升客户满意度，共同打开营销发展新局面。　　二是保持良好的市场状态，发挥

、好事做实，提高挂包贫困户满意度；加强协调配合，指导帮助种烟贫困户把烤烟种好，发挥示范作用；提前谋划，认真研究“两种

自律互助小组工作再上台阶。　　一是坚持对标学习，诊断问题。通过对标先进单位，以座谈交流、市场走访、满意度调查等形式，诊断出小组运行中存在被动式推动、自发性

“加速度”，展示改革“新效能”。　　三是服务再升级，呈现行业“新情怀”。始终把人民群众的满意度和获得感作为检验“最多跑一次”成效的唯一标准，实现上门代办服务

;烟叶站组织相关人员进行验收。开展烟农对专业化服务质量满意度逐级评价，形成逐级考核、双向负责、绩效挂钩的工作机制。

反馈处理，不断提升客户满意度。

零售客户，实地了解服务满意度、基础工作落实情况。利用“钉钉”APP搭建“考核直播间”，对核查出的问题，采取“现场直播+拍照取证+限时整改”的形式

多种考核举措，强化一线党员的示范引领作用，激发一线职工提升业务能力和服务水平的积极性。强化对客户满意度考核，将“二员”作风行风督查纳入绩效考核，坚决

工作保障水平，提高员工满意度。　　五是抓素质，转作风，推进队伍优质化。坚持以人为本，注重德能匹配，做实员工培训，

烟业智汇