烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线万安消息　　为进一步加大对异常卷烟零售户的监管力度，充分掌握异常客户的动态情况，江西万安县局开展异常零售户的内管监督工作。　　一是通过掌握异常零售户的真实

服务常态化。全体员工定期深入市场走访，摸清情况，对经营户的库存进行盘查，了解经营户的真实需求，听取经营户对卷烟销售工作的意见和建议，

，降低送货成本的目的。　　三是强化对终端八大功能的培训，使零售客户真正认识到这项工作带来的益处，要求市场经理、客户经理对现代终端月度评价工作做出真实的反馈。　　四是

;一要规范手续、及时作帐，为领导决策提供依据。二要加强仓储管理，要求物资堆放有序，帐卡齐全，确保库存物资真实有效。三要严格执行物资盘点制度

（软）、金圣（硬）、金圣（吉品）三个单规格也要求一一采集，确保数据真实、准确；　　　二是科学分析

;认真收集市场信息，分析、掌握客户卷烟销售状况，真实把握市场动态，精心组织适销对路的货源，确保卷烟销售平稳增长；积极开展情感营销

深入市场分析、了解零售户真实需求、把握消费者动态的能力。　　最后，经过第一轮的驻店助销，城区客户服务部共驻店26户，建立260个卷烟消费者档案，

，广泛宣传。烟草分公司组织专人对客户情况进行调查摸底，认真详细了解客户真实情况。并给每一位客户发放致经营户的一封信，详细介绍网上结算服务的有关情况及注意事项

;深入烟区、深入烟农、深入卷烟零售户、深入消费者，开展烟叶生产、市场监管、卷烟营销、卷烟配送、客户服务等方面调查研究，及时了解“两烟”生产经营、客户服务等方面真实情况、存在

面对面、零距离的与他们交流沟通，通过帮助、协调解决零售户的实际问题，真实地了解一线员工的工作与服务情况，不断提高一线员工的工作能力与服务水平。　　　　

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