烟草在线—吸烟有害健康！

授权烟草产品的零售商发出了 690 多封警告信，并对 75 多家制造商和 150 多家零售商提起了民事罚款投诉，指控他们分销和/或销售未经授权的烟草产品。截至 2024

社区设立宣传点，开展送“技”进社区活动，为社区居民现场讲解真假烟辨别方法，普及涉烟违法行为投诉举报方法和维权方式，为社区居民进行答疑解惑

，规范自身行为。“感谢德安烟草的普法宣传，让我了解真假烟的鉴别方法和维权渠道，以后买香烟要去正规的店里买，要是买到了假烟还可以拨打12313进行投诉

召开案件分析会、联席会议，推动大要案侦办工作取得显著成效。在卷烟市场查处和举报投诉案件管理方面，始终保持打假打私的高压态势，加强与公安等部门的沟通协作

、诚信等级、经营档位、投诉举报电话等相关信息，一张《守法经营承诺书》粘贴在侧墙上显得异常醒目。“去年我刚拿到烟草证时，对经营卷烟方面的守法要求一无所知，烟草局就

服务体系，确保客户咨询与投诉渠道的畅通无阻。引入智能客服机器人，利用自然语言处理技术实现快速响应与自助服务，提升服务效率与客户满意度。通过数据分析技术的应用

法治素养，优化法治环境。工作人员通过设点咨询等方式，广泛宣传烟草专卖法律法规和真假卷烟鉴别等知识，进一步延伸普法工作触角。公布“12313”举报投诉电话和举报

现场不时有消费者提出各种问题，普遍都是针对当权益受到侵害时如何保护自身的合法权益，“如何大家出现以上问题可以拨打举报投诉电话12313，我们会有工作人员上门

出差到福安的消费者拿着一包卷烟，急匆匆地到行政服务中心投诉道。行政服务中心工作人员拿起卷烟仔细鉴别着。“大叔，你别着急。先喝口水，我们一起来看看。首先看这包烟

了产品疑似假烟，请立马拨打12313举报投诉电话。”烟草制品质量的好坏、服务态度的优劣、维权是否畅通等问题，一直困扰着广大消费者……据悉，寻乌县烟草专卖

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