烟草在线—吸烟有害健康！

，真正做到贴心有价值的沟通，满足客户多样化需求、推行个性化服务，使双方产生“共识、共鸣、共振”，增强互信提高客户满意度。

工作水平。通过发放满意度征询意见表、召开座谈会等形式，征求服务对象的意见和建议，及时改进行政服务窗口服务的不足。同时针对老弱病残的申请人，组织专卖人员主动

、库存优化、品牌培育等方面为客户提供经营指导，满足多样化需求、个性化服务，提高客户满意度。

推进和各项政策落实，该村人民群众幸福感、获得感、认同感和满意度普遍提高，脱贫致富的目标更加明确、信心更加坚定。　

，持续提升烟草专卖执法的满意度。　　四是及时受理处理消费者投诉举报。及时接受和处理12313指挥中心分流的投诉举报信息，主动化解消费纠纷，切实履行好消费维权的社会

质量管理，提高烟叶等级质量和纯度，真正实现特色烟叶质优价优，提高工业对特色烟叶质量的满意度。

更加优质的行政服务窗口。　　一是提升服务水平，情感上暖心。开展行政审批服务满意度测评，征求意见和建议，及时改进专卖窗口服务中的不足。针对海岛渔村、偏远

优化的根本指导方针，切实满足卷烟工业企业原料配方需求，积极提升师宗烟叶的市场竞争力和满意度。树立质量第一意识，显著提高烟叶质量，把师宗烟叶质量稳定

电话咨询服务，对弱势群体申请人提供一对一上门指导服务。全年市局窗口办件量604件，网上办理率达到了98.16%，服务差错率、投诉率为零，群众满意度

实际困难，提升优质服务烟农的能力和水平，不断提高烟农满意度。　　用“严”自律。南烟全员严格遵守劳动纪律，以扎实严谨工作作风，增强烟叶生产团队

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