烟草在线—吸烟有害健康！

，这就给客户经理的日常拜访工作带来一定困难。作为在乡村区域服务零售客户的客户经理，如何做好农忙时节零售客户的拜访服务？笔者认为可以从以下“五要”着手。　　一是服务意识要

，对于客户经理的服务要求也更高，所以在服务时应更注重服务方式。可采取多样化的拜访方式如利用QQ群、短信和微博等，同时在服务时多鼓励零售客户丰富卷烟品种，

。　　三、加强跟踪服务　要注重每一个工作日的拜访沟通过程，强化跟踪服务，客户经理要扎实做好网上订货情况的记录和回访工作，针对极少部分零售客户出现的订货失败情况

硬盒，并且建议客户把这两种卷烟摆放在显眼位置重点推荐。再次拜访时客户对我的推荐表示非常满意，不仅提高了销量，消费者对这两种卷烟也很认可。客户满意的同时

消费群体的不同，有针对的指导客户做好品牌的需求引导，找准品牌的目标客户，做到以点带面促进整体销售；拜访过程中通过对部分客户成功销售经验的实例来促进其他

零售价格，确保低档卷烟的销售利润能够实现，这是对低档卷烟销售的最好推动。从市场拜访了解的情况来看，不论是红三环特醇软盒，还是红三环黄硬盒

度及后台扣款不及时导致星级测评得分被扣所致。　　本月按计划进度对片区零售户进行走访，零售户拜访到位率达到100%，拜访内容为：1、向客户宣传公司的销售策略。2

环境、经营结构、品牌培育、营销能力等要素都比较了解，尤其是对商圈环境好，卷烟经营客户较多的地段，客户之间的关系要基本掌握。通过拜访，强化客户经理的纽带

工作信心，实现“全员营销”，促进全县卷烟销售工作持续、稳定、健康发展。一是大力挖掘农村市场，充分挖掘销售盲点，增加卷烟销量。二是加大客户拜访力度

在拜访客户的过程中要做到的哪些工作以及公司的“八讲八不”的服务承诺，手册第8页上清清楚楚地罗列出来，按章办事，有条不紊。而且每个客户心中都有一把尺子

烟业智汇