烟草在线—吸烟有害健康！

一同开展客户服务工作，主要开展了无人站点促销活动，帮助客户提升赢利水平。　　三是加强规范经营，做好市场价格稳定工作。规范经营是做好销售工作的前提，

服务满意度调查。　　本次普查工作从8月18日开始至9月9日结束。普查工作采取平台在线调查、电话调查与实地访查三种形式。为提高工作效率，宣传引导网订客户在8月23日通过客户服务平台完成

。联合江西中烟一同开展客户服务工作，跟踪客户销售进度，帮助客户提升赢利水平。　　三是加强市场推介，做好消费者宣传工作。通过开展消费者评吸会，

烟草客户服务平台以设置专栏、论坛发帖等形式进行了集中展示。　　此次活动在广大零售客户中得到了较大反响，大家在领略了其它地市零售客户的风采后，纷纷留言表示，今后

出关键指标、重点工作、其他事项等内容，每项内容制定具体统一的工作标准，做到工作有目标、比拼有标准可循。　　二是统一进行评比，做到评优公平公正。成立以客户服务科牵头的对标评比

;每日对日常工作按规定落实情况进行检查，对营销人员市场拜访、客户服务、品牌培育、新品宣传开展情况进行抽查，对发现的问题及时下发整改通知单并对整改情况进行跟踪、检查

;重新完善了《重庆市烟草系统2015年卷烟零售客户满意度评价办法》，评价指标遵循“关注重点、简捷量化”的原则，分为卷烟供应、客户服务、物流送货三个大项，下设七个

，为服务基层、服务客户、服务群众创造条件、提供动力。　　四是强化典型作用。结合党员创绩先锋以及“最美烟草人”评选活动，发现和培育先进典型，并通过内网、微信平台

、视频”等形式同步在“宁夏烟草客户服务平台、微烟圈客户俱乐部”发布，吸引了全市1000余位客户在线关注。比赛期间竞赛选手围绕“卷烟陈列、店堂环境、信息系统、客服平台、网络宣传”五个模块

台阶。　　一是强化基础工作考核。将客户经理的品牌上柜、客户拜访、明码标价、客户服务等基础工作全部纳入县局督考范围并每月进行督查考核通报。　　二是实行领导挂点和科室对口帮扶制度，局领导班子

烟业智汇