烟草在线—吸烟有害健康！

黔西南特色烟叶在优质烟叶市场上的“话语权”。　　精诚服务好烟农。转变“重收购、轻服务”的观念，不断提升服务质量，不断强化“十个一”服务，切实提升烟农满意度

，提升烟叶交接质量和工业客户满意度。

满意度调查，收集消费者对产品质量的评价和意见，对产品存在的主要质量问题，分析原因，查找根源，及时改进，助力质量工作持续

。　　三是调整状态，夯实基础。加强价格管理、品牌培育、上柜动销，着力解决零售户毛利率、零售客户满意度，积极维护、发展好客我关系。　　四是精准投放

烟草专卖局将持续加大烟草专卖零售许可事项网上办理宣传，进一步推动审批提速，全面提升群众满意度，牢固树立为民服务的良好形象。

，采取四项举措促进零售终端建设提质升级。　　一是优化终端服务。细化零售客户服务满意度提升方案，以满足客户需求为基础，维护客户利用为重点，加强客户关系

零售客户两节期间毛利率，从而提升客户满意度和忠诚度。

，紧密联系，提高专卖管理和多元服务的协同度；注重细节，热情周到，提高广大烟农和工业企业的满意度。切实加强组织协调；切实做好收购

，不断提升客户满意度。　　三是加强市场走访。以网格为单位，专销结合进行深度走访，关注卷烟社会库存，关注异常订单，关注重点区域、重点

，落实持证上岗制，切实抓好队伍建设，保证专业化分级规范落实到位。以优质服务为抓手，努力做好对烟农的服务，提高烟农满意度。以烟叶收购全过程

烟业智汇