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换思路取用妙招,滞销品变抢手货
之战者,攻心为上”,做销售,也要抓住顾客
心理
。及时处理过季商品,又不能让顾客产生死货、滞销货的嫌疑,引发顾客失望和生疑
浅谈如何搞好卷烟零售客户服务
对公司的要求、反应和服务需求的表现也不同。因此,对于不同的客户,就不能简单地用统一的服务标准去对待,而是要从客户的需求、情感、期望值等
心理
因素方面分析
这个地儿,就能卖动这个价位的烟
,最怕的就是
心理
上的疲累,那样会垮掉尚存的信心。好在能听到很多悦耳的说辞,比如:你们的烟卖得还不错。但不错,不是我们最终想要的目标
烟草“放管服”,你动了吗?
; 先从小事做起,先从身边的人做起,在
心理
上、举措上、办法上把人民置于首位、把群众路线贯彻落实在行动中,如果还没有动,就多换位思考下,
顾客抹零惹烦恼,巧妙应对皆欢喜
商品价格贵,又不好意思说,所以,学会察言观色,引导顾客也是有好处的。 对于主动付零的顾客,店主们
心理
也存感激,但是
一名基层客户经理的服务理念思考
法宝。客户经理作为烟草公司与客户沟通的桥梁,难免会有碰到客户的抵触
心理
,这就需要客户经理熟知相关法律法规,人情事故,有良好的逻辑应变能力及口才表达能力
谈精准营销 话望闻切问
;话,一定要问到点子上。 切,这里是揣摩
心理
,把握动机。综合顾客的表现,来判定他的购买诉求。比如说平常抽高档烟的顾客,由于
无理由退货,考量经营者的智慧
;需要顾客提供带有购物票,并确保商品完整才可以退货;让顾客分担“
心理
损失”,降低退货损失率,退货可以,但是一旦出现商品损坏
“平和”对待销售淡季
的。 拥有“平和”心态,是看淡生意上的赚赔。做生意,自然有赚赔,如果太看重结果,会给
心理
带来压力,甚至影响到自己的生意
又是一年“3·15”
;挂着羊头卖狗肉,或者心头窃喜,没有曝光我们,这样的作祟
心理
在生产制造、服务,哪个环节能让人放心的下呢?你建好质量保障体系
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