烟草在线—吸烟有害健康！

服务平台。展示客户经理、专卖管理员、送货员三员的电话等联系方式，建立三员电子信箱回复系统，建立三员管理功能模块，例如：实现客户经理的经营指导、品牌

基础管理上水平的能力不足，加之频繁更换体系管理员和缺乏必要的培训，体系管理出现“断层”和“缺位”，基础管理薄弱，过程控制和日常管理流程不畅

，哪里忙他们就往哪里去。所以，频繁更换体系管理员，加之缺乏必要的培训，致使体系管理出现“断层”和“缺位”，基础管理薄弱，过程

开展志愿者服务活动。三要抓好比武演练。结合行业职业技能竞赛、岗位练兵等活动继续开展比武演练，尤其要抓好客户经理、订单采集管理员、送货员、市场监管员等窗口岗位的演练，促进员工

的申请材料，县级局证件管理员要在受理前进行形式审查，主要包括以下内容：　　（1）申请事项是否属于依法需要取得行政许可的事项

客户规范经营，打消违法经营念头。着重强化烟草专卖的宣传，使其意识到从烟草公司以外进货是一种违法行为，这样的行为是要受到处罚的。市场管理员在走访中可以适当夸大

、信息管理员等，使其不堪负重，工作质量大打折扣，其实，这些现象的出现，并非偶然，直接影响了我们客户服务的时效性与实效性

;专卖管理员分管一个片区近十年不变、客户经理每天都走访同一个片区，多年工作下来就会产生职业疲劳　，具体表现在日常工作中无精打采、对辖区零售客户的服务态度也日渐冷淡。另外

烟草专卖管理工作会议上的报告中，为明确完善市场监管体系的工作方向提到了“改进检查方式，提倡市场管理员带着问题和线索开展工作，减少检查的盲目性，提高

巡查有机融合，市场管理员根据系统预警提示和异动数据等各类异常信息，通过“四看、八问、五查”进行有针对性的市场走访（巡查），有力遏制

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