烟草在线—吸烟有害健康！

折。销售旺季加恶劣天气，给日常工作带来了不少困难。但这些丝毫没有影响该局员工的服务质量，他们采取早出晚归、加班加点、电话联系等方式，严格按照工作流程开展客户服务

%、电子结算率达到97%。　　　品牌培育实现了从单纯注重销量增长向工商零三方共同面向消费者的转变，促进了重点品牌健康快速发展。　　客户服务理念初步实现了由“以我为主、归我管理”到以“四同

户变化情况，减少违规经营行为。　　三是强化客户服务意识，落实规范经营要求。严格遵守市局（公司）《规范卷烟市场管理及经营工作纪律“十二个严禁

，强化检查，提高市场管控力度，为卷烟销售创造良好的市场环境。　　四是提高客户服务水平。通过及时告知货源信息、访销安排、提醒账户余额等方式提前做好客户服务指导工作

服务到位。汉源分公司全体客户经理积极做好零售客户服务工作，针对零售客户咨询，做到热情服务，微笑服务。耐心倾听零售客户对公司的意见和建议，并进行信息

确保此次《卷烟零售客户服务手册》发放工作能够按时、按量完成，大新县局对工作做了全面的安排、部署：一是要求专卖市场监管员对辖区对客户进行了全面的疏理，分片、分线

市场表现制定培育计划和推介措施，加大重点品牌的上柜宣传、消费引导力度，切实做好重点品牌的形象宣传、卷烟陈列和经营指导，保持品牌结构的合理布局。　　做好客户

的消费需求。针对高档卷烟需求量较大，及时了解客户需求动态，尽量满足客户对高档卷烟的需求。　　切实做好客户服务工作。帮助零售客户进行终端形象的美化，营造节日

到工作中去。　　抓备战统筹安排。通过学文件、定方案、日排名、周总结等举措，围绕“开门红”工作，就电子结算、客户服务、市场管理、安全管理等工作进行统筹安排，

到工作中去。　　抓备战统筹安排。通过学文件、定方案、日排名、周总结等举措，围绕“开门红”工作，就电子结算、客户服务、市场管理、安全管理等工作进行统筹安排，

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