烟草在线—吸烟有害健康！

。制定物流配送服务考核管理办法，采取明察暗访相结合的方式，对送货流程、服务态度、落户落地，客户签字、小票粘贴等市场管理工作进行绩效考评，确保配送

送货员、班组长、车辆管理员、部门负责人四级警示机制，重点突出对装卸现场、行驶过程、车辆维保、安全整改的安全警示。　　强化安全教育培训。严格按照安全标准化的管理要求，有计划

从卷烟仓储、卷烟分拣和送货上门等三个方面做了细致的分析，找出了人、物、作业环境等各方面的不安全行为和存在的客观因素。从这些存在的安全风险中去提出了针对性的防范和控制措施，重点

市场管理员的内管职能，实行“一岗双责”，即内部监管和市场监管职责。　　五是客我互动。通过收集分析汇总举报投诉信息，由客户对卷烟送货不到位、虚拟客户、拆单分摊

。　　一是勤于查找线索，不放过一条信息。跟踪订单，查找虚假订单、拆单分摊套购卷烟卖大户线索；信息反馈，查找虚拟客户或停歇业户还在送货线索

防潮防霉措施等实用性知识培训；二是加强安全检查消除隐患，配合相关职能部门突出对电线电路、车辆硬件、设备设施、仓库楼顶渗漏情况的检查，加强送货车辆出车前、回场后

，加大“两高”司法解释、《烟草行政处罚程序规定》等烟草专卖法律法规的宣传力度，营造打假打私打非的社会氛围。　　三是加强管销结合。建立稽查中队、客户经理、送货员相互沟通机制

分工，对驾驶员、送货车辆、公务车辆进行全面系统检查，对存在安全隐患的，要明确责任人立即到指定维修厂进行维修、保养；二是把出车前、行驶中、回场后

、零售户违规经营信息62条，送货小票未及时粘贴信息8条、零售户销量异常信息11条、无证经营信息3条，其他类信息8条，信息办结率100%。　　通过实施“五线

“三员”（客户经理、送货员、专管员）的力量，通过手机短信、电话与实地拜访等多种形式，宣传当前烟草的相关政策，营造有利于卷烟销售

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