烟草在线—吸烟有害健康！

、烟灰缸、书报杂志、无线网络以及茶水，发放新品烟，让他们免费品吸，以此来拉近店主与顾客的情感距离，从而为推动卷烟品牌的销售扩大影响力。说到底

;来他店里购物的多数是拉不下面子，经常光临的也是些老顾客。　　虽说两家店的店主谁也看不惯谁的经营能力，但是碍于老街坊，得过且过。随着开发建设，

;我们开店的许多老板都忽略了这句话的重要性。经常看见店主和顾客为了块二八角的事争吵不休，甚至发生肢体语言，这是大错特错的。不要认为失去一个顾客没有什么，殊不知

;可以让顾客亲自感受到我们店主对他们的热情。这样对卖好店里的新品卷烟起到不可忽视的推动作用。顾客记不住我们的店铺都很难。　　就这样，我店借助新老顾客的口碑相传，取得了意想不到

，我与婚纱影楼的店主协商，通过他们的渠道介绍顾客给我，我可以回馈一些礼品给他们。有了他们的推荐，让店内的客流量增加了不少。利用这些年的销售经验

;久而久之，就会给消费者留下不悦的因素，认为店主不是诚信经营，而不再光顾此处，让客源留失。　　反之，我也有过被“宰”的经历。年前

思绪万千。是啊！作为零售户，在顾客最需要帮助的时候，我们就要伸出手来帮顾客一把，即使是区区小事，顾客也会把我们店主的举动挂在嘴边

，想借助“双十一”的东风大赚一笔。　　那么作为实体店的的店主，我们也想紧跟时代的步伐，顺从时代的潮流，做好店里各种商品的让利促销，赢得

了，别的店主不会像我这样情绪化的吧。　　通过这两次不成功的经营事例，我深深感悟到管好自己情绪的重要性。我想以后再遇上类似情况时，我不妨多几分冷静，少一点

;店主又会恢复原状。因此，与其“堵”，还不如“疏”，通过与零售客户沟通后，这是一个折衷的办法，零售客户还是乐意配合的。　　案例二

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