烟草在线—吸烟有害健康！

;客户经理进一步了解掌握了新时期卷烟营销人员应该具备的能力，对今后开展客户服务和其他卷烟营销工作奠定了理论基础。　　

要求，让他们清楚烟草执法的要点与目的，请他们配合工作，确保客我和谐。　　二是客户服务跟进。在市场检查（服务）中，主动

办事。　　二是强化绩效运用。对内部管理、市场监管、客户服务、责任追究等管理制度进行修订，完善工作流程，严格按章办事。对效能考核优秀的科室优先评优评先并给予奖励

稳定；持续改善营销管理和服务，严格遵守“六个严禁、一个严控”要求，规范工商交易行为，不断提高规范经营水平和客户服务能力。

在行政执法、行政许可、客户服务上，进一步增强文明、优质、高效服务意识，不断规范管理、执法和服务行为，提升文明水准、服务水平、工作效能，树立行业良好形象。

，加强仓库安全检查工作，及时发现并处理漏水隐患，增加室内温度、湿度检查频次，实时保证库房内部货物存放安全。　　二是客户服务添把力。以客户经理为主

90.8%，加入QQ客户服务群商户294户，占电脑网上订货商户的28%，累计发送各种卷烟营销信息2万余条。

。按照“卷烟销量为主线、品牌培育为支撑、客户服务为保障”的工作思路，每周定期召开专销座谈会议，集思广益，认真谋划，创新方法，以零售

精简各类会议，减少各类会议次数，少开会、开短会、讲短话、行短文，以更多的时间抓市场管理、促客户服务，提高工作能效。　　三是严格简化公务接待

、交流，及时解决问题。　　三是加强跟班作业。挂钩线路人员必须每周一次对所挂线路进行跟班作业，对所挂线路的客户经理进行帮扶、督促、指导，并在《客户服务手册》上

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