烟草在线—吸烟有害健康！

原先5个工作日以内缩减至3个工作日内，其余事项实现现场“马上办”，提升群众满意度。　　数据共享，服务更加省心。加强部门协同，打破数据孤岛

管理工作。积极宣传上柜商品卖点，定期组织内训师对零售户进行培训，提升零售户开口经营能力。　　三是突出客户服务满意度。通过企业微信、电话联系和现场走访与零售户进行直接互动式沟通

内容，定期对卷烟陈列、明码标价及时进行跟踪维护，通过统一、整齐的陈列吸引消费者眼球，提高消费者在消费过程中的舒适度，提升客户服务满意度。

卷烟、专卖、物流信息沟通机制，加强信息收集反馈，以自律互助小组建设为依托，通过价格互控、服务互助，持续提升客户满意度，打造差异化

的精准性，避免了粮食浪费，有效降低了采购成本；班车信息、食堂菜谱等便民信息为职工生活带来了便利，提升了职工满意度，充分体现了“以人为本

，确保客户满意度。　　把好客户盈利关。坚持“做稳做精做优”卷烟营销基本定位，落实“五个深挖”、终端建设、零售客户诚信互助小组建设等工作，最大限度挖掘城网、农网

。　　为更好地服务客户，持续增强客户满意度、忠诚度，提升拉萨烟草形象、增强软实力，在前期借鉴内地先进做法形成方案、试运行和广泛讨论基础上，结合行业

，指定专人负责，多方位确保群众满意度。保持公众号咨询常在线，针对办证咨询做到及时回复，简明解答，更以此为契机，宣传烟草专卖

品，实现全商品全店铺管理。积极宣传上柜商品卖点，定期组织内训师对零售户进行培训，提升零售户开口经营能力。　　三是突出客户服务满意度。通过企业微信、电话联系

，详细了解贫困户产业发展、外出务工、子女就学以及群众对脱贫攻坚政策、扶贫项目建设、扶贫资金使用知晓率、满意度等各方面情况，仔细询问贫困户群众冬季取暖物资、米面粮油、过冬衣物等生活

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