烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　搞好客户关系是烟草行业一线客服人员职责所在，也是提高服务质量之根本。在工作中与客户相处得怎样，有什么缺点，是不是为客户干了实事

，共同分析市场存在的问题及如何更好地服务零售户。　　2.参加每月召开的专销联席会议，讨论分析问题、总结解决问题。通过专销联席会议，不断提高服务水平及服务质量

;对于提升卷烟零售户的服务质量，树立烟草专卖执法人员的良好形象具有重要作用。当前，如何把广大专卖稽查员的工作积极性调动好、维护好、发展好，笔者认为需要把握以下

服务水平及服务质量，如本月通过联席会议后针对营销部分反映的部分客户存在着月限量过低的情况进行了调查，在调查属实后月该部分客户的月限量实行了升量处理，以提升客户

，现在的商家都十分注重服务质量，“顾客是上帝”的理念已经深入人心。在顾客服务中主要是突出“软件”和“硬件”建设。软件方面，重点是强化店员的服务意识，时刻做到

卷烟的特性，提高对消费者的服务质量，诚信经营。在和客户交流、沟通的过程中随即加入我们要了解的“十知”内容和我们“三员”的工作、服务情况等方面的内容，通过和客户

，以后增加了饮水机，往后又增添了一次性纸（塑）水杯，现在又为病人送水到病床，医院的服务质量在不断提高，第一

补救措施予以调整。　　耐心　　服务态度，决定服务质量。在送货过程中我们有时会遇到卷烟零售户店门紧闭，店内无人的现象，此时，有些送货员会心

、加强安保工作以及提升服务质量等多种举措备战春节市场。　　江苏靖江　　为做好节日前后安全保卫工作，江苏靖江市局未雨绸缪，周密部署，统筹安排，

的市场竞争而形成多位一体的营销服务布局。其必然会使得企业开展的卷烟营销服务质量与效果大打折扣，直接影响到卷烟营销服务向纵深方向有效推进。　　第三，服务对象被至于从属位置

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