烟草在线—吸烟有害健康！

，强化送货服务，为客户提供个性化、差异化服务，确保客户盈利增长、满意度提升。

松。加强营销、专卖、送货沟通互动，及时发现服务营销和市场管理中存在的问题和不足，并针对性的采取有效措施，解决客户经营中的需求和困难，切实提升服务质

。各县（区）分管领导在培训会上汇报了2015年物流工作。　　培训围绕标准中转站建设、车辆调度、到货PDA使用、送货准时率设定等业务工作开展，涉及物流工作的多个

查询比对信息系统卷烟经营数据、查阅报表资料、实地核查、走访零售户、核对送货小票以及查看零售户库存等方式，对各市局（公司）卷烟购进、仓储、货源分配、卷烟配送、定点

卷烟营销部门的访销、配送情况。通过查看经营场所、盘实库存、核对订单，着重检查落地与落户销售以及送货小票的粘贴、签字的完整情况。　　四是监督检查卷烟零售户的经营情况。主要收集本辖区零售市场涉

与处理，以及委托送货、定点取货客户和代存点、客户商定量监管等内容进行了主题交流，并就内管表单规范使用、如何提升内管工作效率和质量方面进行了互动交流。培训结束后还进行了内管

驾驶员出车前必须着重检查车辆转向系统、刹车制动系统、灯光、仪表、轮胎气压等，同时检查卷烟送货车辆配备的防滑链、三角木、铁铲、警示牌、随车工具等是否齐全，确保行车安全

对于货源分配、品牌培育、送货服务等方面的意见、建议，及时反馈给相关部门和工作人员，积极起到单位与客户的“桥梁”作用，确保客户反映的问题件件有着落、事事有回音

送货到家不？”记者走访问道。　　“很少有，除非人家专门说，而且是熟客才送。”万福烟酒店的老板武峰说道。　　　碧海蓝天小区是四川省西昌市一处较大的住宅区

”，切实提高工作效率，确保核查结果的准确性。　　　二是结合三员信息反馈机制，多方位对信息渠道加强核查力度。通过对各片区客户经理和送货员反馈信息的整理、分析

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