烟草在线—吸烟有害健康！

这么差，说话不考虑后果，伤到了顾客的自尊，应该就是“情绪中暑”。　　对我们零售户来讲，服务态度的好坏是决定生意是否兴隆的重要原因

一直困扰着他。　　店面升级前形象照　　“周老板，你家食杂店虽然商品种类齐全、服务态度也不错，可是烟的品种好像不多哟……”许多老顾客不止一次地对我说，尽管

推动卷烟销售。零售客户每天与卷烟消费者打交道，服务态度好坏直接会影响卷烟购买回头率，有的零售客户为人友善，笑脸相迎，态度诚恳，不失

理解和支持为目的。　　二是从重点提高客户经理服务意识、替代品牌推介技巧等重点工作入手，分批次举办业务培训班，经考核合格后上岗。重点从服务态度、订单准确性两方面进行衡量客户

，和专业营销知识，结合每个零售户的具体情况，为他们提出合理的意见和建议。零售户销量上去了，得到实惠了，再加上我们热情的服务态度

丢失回头客。　　第三、服务态度要好，俗话说得好，伸手不打笑脸人。不管是什么人来买东西，不论高低贵贱，他都是你的客人，你的衣食父母

面积也从以前40多平换到了今天120多平方。在山东省滨州市阳信县城的同行中，他很有些名气。　　“产品质量要佳，服务态度要好”，这是封国勇一直秉承的经营理念。所以

某一共同地区的外来零售客户发起的投诉。常由服务态度恶劣而触发零售客户的地区歧视心理。客户联名投诉常为某一非本地零售客户不满营销人员服务态度，继而形成投诉，而其它同乡零售客户

取决于回头客的多少。有人说：“若能降低5%的顾客流失率，就能增加25%到85%的利润，如果想赢得营销的胜利，一是服务态度，二是

、服务的前提下的快。要着力为广大客户提供高质量、高效率的配送服务。　　服务态度要求“真”。　卷烟配送工作直接和广大客户打交道，直接和广大客户面对面交涉。卷烟配送人员的一举一动都直接关系

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