烟草在线—吸烟有害健康！

或者日期错误等方面的制作错误。　　5、举报投诉受理环节存在执法风险　　举报投诉受理环节主要执法风险包括：没有及时的对投诉作出调查处理；对不属于本部门处理的案件

，主要体现在科技手段在控烟工作上的应用——深圳的“别抽啦”控烟投诉小程序，市民扫码可上传照片、投诉违法吸烟行为，该系统接到每单投诉后，经审核通过

举报电话受理互联网涉烟投诉举报近18000条，其中与微信相关的投诉举报占比近60%；专卖司互联网涉烟监管处采集到的923条互联网涉烟重点线索涉及微信、QQ等腾讯工具的约占50

卖烟，经营越来越规范，叔知道了，买烟要到商店买，有啥问题能投诉。小伙子，谢谢你了。”　走出大门，我给老人指了几个零售

被动接受他人的投诉举报信息肯定难以做好打假破网与专卖管理工作。如何发挥涉烟情报信息的作用，进一步有效解决专卖管理实际工作中存在的各种问题，成了专卖人员与信息情报人员

举报投诉信息库，强化市场查处力度　　12313举报投诉电话的设立，就是为了有效监督市场中存在的各类违法违规问题。但是，在实际应用中往往出现了反馈不落实、查处不

客户赢利情况。　　关注顾客需求时，他们还“反其道而行之”，重点以顾客的投诉、抱怨为依据确立指标，建立了“产品质量问题消费者投诉频次”、“卷烟配送差错率”等指标

。　　（五）客户投诉率情况　　2011年受理96300客户服务质量类投诉38起（不含物流），同比减少6起，投诉率1.42

管理制度，并在醒目位置设置统一的禁止吸烟标识和有关行政管理部门举报、投诉电话；　　（二）禁止吸烟场所内不设置与吸烟有关的器具；

吸烟标识和有关行政管理部门举报、投诉电话；　　（二）禁止吸烟场所内不设置与吸烟有关的器具；　　（三）对在禁止吸烟

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