烟草在线—吸烟有害健康！

、客户经理及专卖管理员分组互查等方式，解决拜访中服务的“盲区”，全面提升服务质量，提高服务水平。　　　三是开展互查点评会议，加强整改措施及效果。互

卷烟出样、明码实价作为客户经理、专管员市场拜访的一项重要工作内容，通过构建专销联合维护机制来提高零售终端守法守价经营能力，提高客户的获利水平。　　五是构建责任追究机制

，努力保持市场零售价格稳定，提高客户卷烟经营的盈利水平：　　一是积极宣传发动。对所有客户进行一次上门拜访，下发《致零售客户一封信》，广泛

;对我们烟草商业服务人员有着“三盼”：　　　一盼勤　　由于四夏大忙，广大农村客户忙于田间劳作，可能会临时关门。给客户拜访、送货服务、电话订货等工作的正常

思想工作开展，丰富了工作内容。在日常工作中，要求客户经理拜访同当前重点工作有机结合，将“161终端建设”信息适时传递给客户，在提高客户认识的基础上

;实地查看客户经理是否严格按照计划拜访时间、服务内容、作业标准及流程开展客户日常服务。同时利用日进度、周评估情况，总结查找”135”工作法应用过程中的不足和薄弱环节。通过考评和督查

引导客户订购能产生稳定利润的“532”、“461”品牌。　　四是及时采集市场信息。客户经理在下市场拜访客户过程中，及时了解零售客户、消费者反馈信息，做好记录，

情况进行逐户核查，确保发放到位、监管到位，明确责任落实。　　　三是充分利用“两员”日常上门拜访机会，对卷烟零售户积极开展烟草专卖法及相关法律法规的宣传教育活动

，王主任都一一做了解答。　　最后，王主任对进一步做好客户服务工作，加大卷烟零售客户的拜访力度及置换品牌宣传工作提出了具体要求：一是规范有序开展好婚庆

的执法环境。　　　一是突出抓好执法行为的监督。专卖执法人员在日常拜访、检查、办案时必须佩带执法徽章，衣着整洁，严格履行《烟草专卖文明执法行为规范》，严格遵守

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