烟草在线—吸烟有害健康！

。督查考评小组定期拜访重点客户，为客户解决实际问题，同时，对在考评中发现的问题，及时通报，责令相关人员限期整改。

，熟练掌握“手机订货”系统，为指导零售客户熟悉手机订货操作流程打下基础。　　二是客户经理在拜访客户的同时，积极宣传“手机订货”的优势，告知客户手机订货

；积极实施差异化服务，调整工作时间，错开农村客户下地农忙时间，进行拜访和送货服务，利用早晚时间深入市场走访零售客户，　提高

，为“两员”提供了可操作性的工作流程，避免工作不细不全的问题，并通过每次拜访对客户不能熟知的项目进行重点讲解，确保短时间内“十知”培育彰显

、提交网上客户需求调查，从而实现双赢的局面。　　　三是跟进基本电脑知识的培训，解决了客户不会用电脑、不知道怎么订货的疑虑。客户经理在日常拜访过程中，对刚入网

示范、引导工作，拜访时有效与零售终端客户进行沟通交流，把成效显著的零售终端客户作为示范，让其他客户进行参观学习，以此提高零售终端客户的积极性

客户素质，完成客户从知“十知”到讲“十知”的转变。　　　二是加大对知名品牌的宣传培育力度，通过日常市场拜访中采集到的零售客户卷烟品牌上柜及动销情况，结合本周

;专卖管理和客户经理拜访服务到位率较为稳定。　　此次抽样调查，为各项营销策略的制定和农网建设的深入推进提供了重要的基础数据，为完善专卖管理和营销服务机制提供了第一手资料

%。二是加强专销结合，关注每天销量变化，提高对精品店的拜访力度。三是营销工作小组要切实开展好小组工作，各小组要对成功经验进行提炼，注重痕迹化工

。其他网上订货客户均有正常进行网上订货。　　信息反馈：在日常拜访中发现，客户反映有外来渠道卷烟出现，品牌以省内烟“七匹狼（灰）

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