烟草在线—吸烟有害健康！

，为“两员”提供了可操作性的工作流程，避免工作不细不全的问题，并通过每次拜访对客户不能熟知的项目进行重点讲解，确保短时间内“十知”培育彰显

示范、引导工作，拜访时有效与零售终端客户进行沟通交流，把成效显著的零售终端客户作为示范，让其他客户进行参观学习，以此提高零售终端客户的积极性

客户素质，完成客户从知“十知”到讲“十知”的转变。　　　二是加大对知名品牌的宣传培育力度，通过日常市场拜访中采集到的零售客户卷烟品牌上柜及动销情况，结合本周

;专卖管理和客户经理拜访服务到位率较为稳定。　　此次抽样调查，为各项营销策略的制定和农网建设的深入推进提供了重要的基础数据，为完善专卖管理和营销服务机制提供了第一手资料

%。二是加强专销结合，关注每天销量变化，提高对精品店的拜访力度。三是营销工作小组要切实开展好小组工作，各小组要对成功经验进行提炼，注重痕迹化工

。其他网上订货客户均有正常进行网上订货。　　信息反馈：在日常拜访中发现，客户反映有外来渠道卷烟出现，品牌以省内烟“七匹狼（灰）

卷烟出样、明码实价作为客户经理、专管员市场拜访的一项重要工作内容，通过构建专销联合维护机制来提高零售终端守法守价经营能力，提高客户的获利水平。　　五是构建责任追究机制

，努力保持市场零售价格稳定，提高客户卷烟经营的盈利水平：　　一是积极宣传发动。对所有客户进行一次上门拜访，下发《致零售客户一封信》，广泛

、客户经理及专卖管理员分组互查等方式，解决拜访中服务的“盲区”，全面提升服务质量，提高服务水平。　　　三是开展互查点评会议，加强整改措施及效果。互

;对我们烟草商业服务人员有着“三盼”：　　　一盼勤　　由于四夏大忙，广大农村客户忙于田间劳作，可能会临时关门。给客户拜访、送货服务、电话订货等工作的正常

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