烟草在线—吸烟有害健康！

;提升配送服务水平，提高客户满意度。

满意度、数据分析、品牌培育、终端建设、小组建设等营销网建基础补短板，强弱项，推动营销工作提质增效。

，提升工商交接满意度。严格实行“烟叶出库通知单制度”，烟叶调运“一车一单一证一合同”，即调拨出库单、准运证、电子交易合同随车同行，运输司机

征求意见渠道，进一步加强工作人员服务质量，不断提升群众满意度和获得感。四是普法宣传“准”。在日常工作中关注零售户普法需求，根据不同时段、不同层次、不同区域的对象

，提升工商交接满意度；坚持"对样调拨、对样检查、对样验货、对样协调"原则，及时协商解决交接过程中出现的问题，加快推进工商交接进度。密切

，有针对性地提供人工指导，做到服务“零距离”、办理“零差错”，实现群众“零投诉”的目标，切实提升民众满意度。

;严格执行原收原调工作要求，做好入库烟叶储存管理，加强与工业企业的沟通协调，保证调拨批次烟叶质量的一致性与稳定性，提升工业满意度。

与世界知名品牌同台竞技的同时不断完善自身和提高用户满意度。

经营信心，解决困难客户“急难愁盼”问题，提升客户满意度。

服务流程，细化服务内容，每半年开展一次送货服务客户满意度调查，全程跟踪监控送货服务情况。　　二是提供增值服务。将卷烟经营、专卖管理等基本知识纳入送货员应知

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