烟草在线—吸烟有害健康！

了村民素质，形成了自觉孝老爱亲、努力增收致富、争做好人好事的良好氛围和习惯，村民的幸福感、满意度得到了明显提高。”龙塘村党总支副书记刀南说。截至目前，龙塘村

等11家工业客户提供烟叶分选服务。为持续提高烟叶分选质量，提升客户满意度，顺利开展烟叶分选工作，云南保山复烤厂提前筹划，多举措开展相关工作。一是在

工作方法，从客户角度出发为提供客户需要的服务，急客户所需，帮助解决客户实际问题，提升客户满意度。四是注重事后总结，及时查漏补缺

，不断提高原料适配率和工业企业满意度，化解供需矛盾，提升供给质量。

走访，及时了解掌握客户需求、卷烟动销、库存等市场动态情况，解决零售客户在卷烟陈列方面的难点问题，不断提升零售客户满意度。二是加强宣传引导。品牌经理利用召开诚信

，大力宣讲烟草信用体系建设方面的制度要求，提高客户守法经营、规范经营意识。服务到位，提升客户满意度。有效利用小组会议这一平台，通过入户答疑向客户详细

问题根源，解决实际问题，研究提出化解矛盾、增进满意度的对策措施，提升主动服务的自觉。四是坚持课题引领，提升创新驱动力。将专业创新向全员创新推动

终端客户主动服务意识，建设信息化、现代化零售终端，发掘消费者潜在需求和兴趣偏好，提高消费者满意度；不断挖掘非烟销售潜力，着力提升盈利

;通过面对面讲解、培训，让客户尽快熟知网上订货流程。同时，开展卷烟陈列、价签摆放、柜台整理等基础性服务工作，加强与客户的沟通联系，提升客户满意度

。对平台来说，要守土尽责，对带货主体进行严格管理。要聚焦提高消费者满意度、获得感，对入驻平台的商家和主播进行严格筛选和常态化检查，或利用技术手段

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