烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线射阳消息　　为充分发挥基层服务站客户服务的“哨所”功能，近日，江苏射阳县局（分公司）全方位、多层次加强专销协作，启动

市场整治、烟叶合同锁定、不适用烟叶田间处理监督、卷烟婚庆促销、客户服务和现代零售终端建设等专销工作作出具体安排部署。　　会议强调，在下步专销联动工作中，全体专销人员要

，切实开展好对卷烟零售客户的服务，践行行业“两个利益至上”行业共同价值观，创造更多的经济效益。　　

，制定培育计划和推介措施，加大品牌上柜宣传、消费引导力度，切实做好品牌的形象宣传、卷烟陈列和经营指导。　　四是做好客户服务工作。要求客户经理加强对市场及客户的访销

、分析现状，查找工作现状与工作要求、工作期望之间存在的差距，明确客户经理提升方向，为今后有效切入客户服务，努力打造“利益同体、经营同体、发展同体

相关人员，自5月14日起，开展2014年第一次卷烟零售客户满意度问卷调查。　　此次调查内容围绕货源供应及赢利、客户服务、市场管理三个方面开展。调查采取问卷形式，对全县卷烟

　　烟草在线岷县消息　　结合党的群众路线教育实践活动，甘肃省定西市岷县局建立起了机关岗位客户拜访服务活动机制，旨在让机关岗位入市场、当“两员”，在开展客户

;提升专业化水准。定期开展以服务、工作规范、实操技能、语言沟通、应急技巧等为主要内容的学习培训，全面提升队伍综合素质，从而进一步优化客户服务。　　二是强化优化岗位换位

;分公司）优秀终端实例等形式，从零售终端功能概述、客户服务与有效沟通、发挥终端功能、提升终端盈利水平等方面，详细解读了零售终端建设内容，以更直观、更深

;客户经理要从市场走访、终端建设、品牌培育、客户服务等方面，逐一进行自查，并在下周五之前上报自查材料。卷烟物流方面，要认真梳理，与各区域客户经理

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