烟草在线—吸烟有害健康！

人员“四个认真”做好卷烟价格调整工作：　　一是认真做好宣传解释。县局（分公司）制作并印发1800份《商品价格一览表》，要求客户经理、送货员对

市场进一步规范，并以此项工作为契机，强化与工商部门的协作，形成日常联合执法的长效机制。　　二、加强宣传解释工作。专卖办负责印制《致中小学校周围卷烟零售户

”。　　五是耐心解释，合理劝退。因历史遗留问题已发放的许可证，科学妥善做好宣传、引导和解释工作，采取到期不予延续、主动歇业等措施，依法依规稳步注销其

做好相关解释，确保取得每一个零售户的理解和支持，杜绝因宣传解释不到位而引起的投诉。

；涉烟犯罪法律法规及司法解释；案件移送法规及行刑衔接机制；三大诉讼法律法规及解释；其他相关法律法规等。　　三是作用“大”。市局（公司

首先了解政策、理解政策，并带头积极投入生产。　　以活动形式解释政策。以种烟村为单位，通过召开群众会、张贴标语、发《告烟农通知书》及宣传图册等活动方式，对

代扣失败的特殊情况，不抱怨零售客户，始终站在零售客户角度，多宣传、推介电子结算。四是调换不怠慢。针对卷烟外包装破损、褶皱等情况，耐心做好解释工作

该车副驾驶位置的李军（化名）急忙跳下车向官兵解释，自称去境内一边民家作客，车厢内装有对方赠送的日常用品，李军和驾驶员张建

，听一听客户的意见和建议，面对面交流，对客户困惑，细心解释，争取客户的理解，多一份沟通少一份矛盾。　　三是耐心做好

。　　“切”——解释的技巧。客户经理根据卷烟零售客户的潜在需求及实际需求以及客户的疑问等进行针对性阐述、解释，以期满足客户诉求，提升客户满意度。　　“望、闻、问、切”四

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