烟草在线—吸烟有害健康！

意识解决突出问题，实现降本增效、服务优质。　　满足客户需求，提升服务水平。始终坚持“以客户为中心”这一工作宗旨，以从客户不满意的地方改起、从客户需要的地方做起

”，做到“七个公开”。　　“七个公开”，即公开执法标准。把以客户满意不满意作为衡量专卖执法工作的标准；公开管理制度，提高市场监管的透明度

;既分析了评议中不满意项产生的原因，又从对应的公开目录中找到了解决办法。　　此次培训取得了良好的效果，通过开展“三项工作”相关知识的培训强化了严格规范操作流程

。　　严格执法标准。强化“忠于职守、法理并重”的执法理念，坚持“守土有责”，按照“高效、廉洁、公正、公平”的文明执法要求，把以客户满意不满意作为衡量专卖

为目标，强调第一时间处理，突出一个“情”字，做到以情动人，着力从客户需要的事情做起，从客户不满意的地方改起，将承诺内容

系统客户进行交流。客户经理保证经常与客户进行沟通，第一时间了解客户对系统的使用情况，是否存在懈怠与不满情绪，及时化解客户的抱怨情绪。　　　四是及时解决客户所

;是否有真心、爱心、一心为民的群众观念，是否有为党的事业鞠躬尽瘁的公仆情怀，是否把群众赞成不赞成、满意不满意作为评价工作的最高标准。　　严格把好“反省”关。要求每位党员

、规范高效、文明和谐”服务宗旨，努力在“快——信息畅通、反映敏捷”、“准——了解对象、服务到位”、“新——不断创新、追求卓越”、“美——永不满足、尽善尽美”四个方面下工夫，

，增强做好本职工作的本领，牢固树立主动干工作、干好工作的强烈意识。　　二是在查找问题上下功夫。从老百姓看得见、摸得着的事情找起，从群众不满意的事情找起，

取缔。　　行动期间，峨边县局共说服教育17户不满足办证要求的无证经营户主动退出卷烟经营并依法取缔1户无证经营户；更正证址不符经营户1户，依法注销违规使用

烟业智汇