烟草在线—吸烟有害健康！

，通过“三重工作”实现路径方法引导，通过“暖心计划”实现客企关系引导，通过“眼球计划”实现终端出样引导，通过“触角计划”实现市场价格引导，

;建立新型客我友好关系。　　四是明确同步是要求。各品牌、各档次卷烟要同步发展，共同获利；通过加强品牌培育，推动消费引领，带动品牌推广

人员工作积极性。　　五是做优服务成效。优化客户经理及专管员工作流程，确保客户经理市场拜访时间，完善客户服务措施，提高客户盈利水平，达到客我共赢。

客户满意度。　　加强沟通，及时反馈。畅通客我沟通渠道，通过客户经理拜访、微信、QQ群、内部报刊、宣传单页、订货平台等方式和工具，及时准确宣传紧俏货源采供、客户

”等宣传画激发消费者购买欲望，营造川烟培育氛围。　　四是加强客我沟通，助推亲情服务。培训客户营销技巧，充分利用返乡人员消费心理，宣传“新川烟

，不断提升客我情感，增加客户黏性，持续提升客户满意度。　　四是网络留言及时回复。各级营销人员要高度重视宁夏烟草客户服务平台上客户服务诉求，及时

促进客我关系和谐，提升客户满意度，对实现各项营销指标的全面完成有着巨大的推动作用。　　二、在工作开展过程中，怎样才能避免形式化？　　要避免在

人员在安排好本职工作的前提下，每天都要进行市场走访，盘点社会库存，增进客我关系，提高卷烟销量。　　

;通过创新思路，帮助零售客户提升经营业绩，提升客我卷烟盈利。

进一步构建亲密和谐的客我同盟。

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