烟草在线—吸烟有害健康！

，切实贯彻“用心、用信、用行”的定烟服务理念，践行终端建设“四个上水平”的总体要求，稳步推进“六店”建设；　　　针对片区品牌上柜率低的问题，

潜力，努力提高服务水平和效率；进一步丰富服务传播渠道，开辟飞信群、QQ群等与零售户沟通的新平台。　　三是提升素质。通过全面推广“135”工作法和开展“532

接访、交办、督办和协调。　　二是畅通信访渠道。完善领导干部接访和包案下访工作，认真做好办信、接访、电话接听等日常工作，对职工群众反映的问题，按《信访条例

“廉政套餐”。　　一是发送廉洁短信，打下廉洁“预防针”。在组织广大党员集中学习《廉政准则》的基础上，发送廉政知信，进一步提高廉政意识，

　　烟草在线重庆消息　　2011年1月21日，在重庆市质监局、市国资委、市经信委、市总工会、团市委、市质协主办的重庆市2010年度QC小组活动表彰大会上，川渝中烟重庆分厂

　　烟草在线南通消息　　1月24日上午，家住江苏省南通市通州区五甲镇的卷烟零售客户曹凤江，把一面锦旗和感谢信送到通州区烟草专卖局（分公司）客户

。　　城区中转站一直以“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观为指导，紧紧围绕“至诚至信、全心全意――客户的满意是我们永恒的追求”这一行业服务理念，热心

方式通知卷烟零售客户，一是通过手机短信和飞信传递。二是客户经理在同客户电话沟通货源时及时提醒客户。三是客户经理和市管员在拜访客户维护市场时，上门为客户宣传。通过温馨提示“五

力度、开展亲情服务为主线抓实今年卷烟销售工作。卷烟营销分中心负责人就烟信通操作、婚庆促销、合理库存业务方面知识进行了培训讲解。　　此次培训，让零售户找到归属感，也使他们对

客户订购卷烟品牌，引导销售区势。三是通过发放贺年卡的方式，走进零售客户的感情世界，与客户进行零距离的沟通，取得客户的信籁和支持。通过这一系列措施

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