烟草在线—吸烟有害健康！

过程中的信息反馈，耐心细致做好咨询解答，不断提升零售客户的满意度；重点整治“证照不符、人证不符、证址不符、无证经营”等突出问题，提高市场净化率

、急客户之所急，积极推行零售客户关系管理，有效提升了零售客户满意度。多年来，她始终保持饱满的工作热情，坚守服务一线，不断打磨自己

，对新办证零售客户进行‘岗前培训’，既传递了执法温度，服务热度，更进一步提升了群众满意度。”黄陂稽查中队中队长表示。接下来，宜黄县

的群众提供上门服务，切实为群众解决困难。三是提升考核力度，请群众“放心”。将客户满意度列入考核指标，全面接受社会监督，推行社会公众监督评价

）相关人员陪同调研。调研组一行深入烟点查看了专业化分级散叶收购流程和收购质量，与烟农亲切交谈，详细了解了烟农种烟收益和收购满意度，慰问了烟点一线员工

，进一步缩小收购点之间、产烟乡镇之间的差异，全面提升烟叶收购等级纯度。全力以赴抓好后期烟叶收购；全力以赴提升工业客户满意度，着力提升师宗烟叶品牌信誉

辅导”方式，辅导零售客户掌握全电发票开具流程，提升客户办理票务的满意度。同时，他们充分发挥财务人员的主观能动性，盘活财务大数据“蓄水池

有鞭策。强化办证窗口纪律和作风建设方面短板，实现管理效能、服务质量、队伍形象、群众客户满意度的共同提升。四是正风肃纪有清单。聚焦各自运行的岗位职权，细分品牌培育、终端建设

;自动识别许可证到期、许可证停业到期等情况，自动发送提示短信，变“管理”为“服务”，提升群众满意度。编织一线职工“服务网”，让服务更有温度。梳理

品牌知名度。结合“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，营销人员指导零售户开展高价位卷烟品牌推荐，进一步提升客户满意度。

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