烟草在线—吸烟有害健康！

开展主题背柜特色陈列活动，引导广大零售客户转变经营意识，创新陈列方式，做好规模化陈列工作，进一步强化品牌培育效果，提升零售终端店面

;实现从结果导向向过程导向转变，鞭策客户经理用实打实的服务为零售客户解决实际问题，有效提高营销人员解决问题的能力。

推进卷烟营销工作高质量发展。一是转变思想观念。发扬团队精神，培养集体荣誉感，主动作为，积极思变，融入新形势、适应新环境，持续激发队伍

烟草业转变为50亿美元的产业。

，规避服务风险点。加强法律法规学习培训，增强全体营销人员的法治意识，加快实现由“要求客户配合”的“管理式”思维向“尊重客户意愿”的“服务式”思维转变，

力度，扩大品牌辐射力和影响力。加强终端建设。根据客户的现有情况，实施一户一策、因店施策，鼓励客户加入终端建设，转变销售理念，体验

”进行了介绍。在“以烟择机定型”作为质量提升的基础上，结合“分定一体”、“智能收购烟框物流”，收购模式的转变让收购更加公平公正，社会效益得到了显著的提升

学习，转变思想。结合当前工作实际，开展营销技能及法律法规培训，严格规范工作流程和标准，并将理论知识不断运用到实际工作中，并以案为例

客户服务水平。一是把好“思想关”，增强服务意识。推动营销队伍改善工作理念，形成“服务式”思维转变，结合市场实际状况，围绕客户满意度进行思想创新

“服务式”思维的转变。三是加强调研，提升服务。深入开展服务需求调研，着力发现客户服务工作中的盲点、弱点，有针对性地制定改进措施；及时收集客户

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