烟草在线—吸烟有害健康！

，紧紧扣住构建新型客我关系这条主线，围绕“客户、品牌、市场”三个要点，按照“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤，要求客户经理牢固树立客户是所有工作

查阅营销部客户经理学习培训记录、工作会议记录以及客户经理基本信息等内部资料，了解工作开展基本情况。随后，检查小组一行在东湖区域榕门路、福州路、青山南路等地段实地走访了10户

出现的新局面、新态势。　　众所周知，柔性服务是指卷烟经营企业的客户经理在开展营销服务活动过程中，所采取的更为人性化的、辅助性的营销服务措施和手段，来补充

　　烟草在线专稿　　随着客户经理驻店助销活动的不断开展，不仅有力地促进客户经理与卷烟零售户之间的深入交流，提高零售客户品牌培育的积极性，扩大了重点培育品牌在

客户经理的服务素质。　　一支优秀的客户服务队伍，是全面提升客户服务水平的关键。一线营销人员包括电访员、送货员、客户经理，而客户经理是直接与客户接触，与市场

;另一方面，不断提升客户经理综合素质，要求客户经理定期开展客户经理上讲台工作，增强客户经理沟通能力。　　四是守好“一个底线”。严守卷烟市场规范经营底线

，在全市范围内分批走访，范围覆盖所有县级市场，广泛延伸到乡、到村。　　查一遍。主要从市场化取向改革回头看、网络建设、客户经理作业、卷烟规范经营等四个方面组织所有

务指导，提升零售终端形象。　　一是明确工作标准。组织客户经理学习省公司下发的《零售终端卷烟陈列指导意见》，明确卷烟陈列工作的要求和标准，让客户经理在实际工作

“金圣”的厚爱。　　二是督促客户经理积极推荐宣传新品牌“金圣”。通过客户经理对新品牌“庐山有滋有味”、“腾王阁香两岸”、“紫光”、“红瑞香”的积极推荐与宣传，提高扩大广大零售客户对新品

市场调查工作。客户经理通过前期走访市场，精确掌握零售户实际卷烟库存和卷烟动销情况，及时调整销售策略。　　二是做好销售情况分析和总结工作。客户经理在市场走访调查

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