烟草在线—吸烟有害健康！

气，哪来财气；二是村寨里留守的的基本上以老年人为主，而广扬老板也是年龄偏大，有一定的共同语言作为基础；三是广扬小店有烟草零售许可证

电子的文字材料结合，生产出稿件的过程；与人沟通，就是粗糙的想法经过大脑加工处理，变成合适、精炼的语言从嘴巴生产出来的过程。这些过程中

不提供优质服务，仅是冷冰冰的语言，消费者不会对卷烟产品产生好感，进而影响到卷烟产品的市场销售，那是得不尝失的。俗话说：“人是一句话

;要学好专卖法规政策，当好客户宣传员，用浅显易懂的群众语言，举例子、讲道理，为客户解答“为什么”，让客户听得明白，

的：要像春天般温暖。只要顾客走进店门，我的态度是友好的，语言是温和的，服务是周到的，因为我觉得，顾客能进你的店，

，我的经营也由防真子弹枪转为语言枪和子火枪。　　后来小店扩大规模，我是从做辣条批发起步，辣条从我的店铺迅速流通到各个村湾小店。应该说，辣条为我

;应该包括以下几个方面：　　（1）态度和蔼。　　首先零售户要保持和蔼可亲的态度，让顾客在店里始终感受到我们的热情、大方和开朗，语言

，气氛很融洽。“军长”就是其中较活跃的一份子。由于他诙谐的语言总是给大家给带来欢笑，所以很受大家喜爱。后来，再熟悉一些，才知道他真名叫张军

，一心一意地做好热情服务外，还有一点也相当重要，那就是要学会揣摩顾客心理。一个零售户只有善于对顾客察言观色，通过对顾客的语言

里，改变了我店里烟摆放杂乱的局面，是这个大男孩让我店里泰山烟的销量上一个大大的台阶。文质彬彬的形象、温和亲切的语言、兢兢业业的工作、不起厌烦的指导，彻底改变的我对这位

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