烟草在线—吸烟有害健康！

维护管理规定和要求等方面内容。三是精益营销体系。包括品牌培育、客户服务、需求预测等方面内容。　　此次培训从8月15日开始，于8月29日结束。全州共开展培训278场，涉及面

　　烟草在线施甸消息　　为切实履行客户服务承诺，进一步维护良好的卷烟经营市场秩序，持续提升客户获利水平和服务满意度，云南施甸县局水长卷烟营销服务站多措并举

以业务实操为重点，从市场监管、客户服务、案件处理、证件办理等不同层面、不同岗位进行技能提升，详细、全面掌握业务工作流程与标准，掌握各项工作所需要的方法和程序

相结合，讲授与讨论相结合，突出“三勤”，即勤动手、勤动脑、勤交流，不断丰富营销理论知识，力求提高客户服务工作质量。　　三是以帮促学

营销服务平台建设。　　上津市场部通过设立“上津烟草服务平台”的公众账号，及时告知有实际操作能力的卷烟零售客户进行关注。借助微信这一现代智能终端，将品牌宣传与客户服务有机

，提升客户服务。要求客户经理在日常商户拜访过程中，及时告知客户卷烟货源供应情况，使客户及时掌握卷烟供应信息，及时调整订货计划，引导客户有

、规范经营、品牌培育、客户服务等内容进行分析和讲解，并就基层督查工作及咨询投诉的方式、方法进行了交流、分享。参训人员积极参与、踊跃发言，对基层督查工作的开展提出了较好的意见及

配送“四网”建设工作，不断完善对偏、远、散客户的服务拜访及二级配送点的服务和管理工作。　　三是要做好专卖市场的清理整顿工作，加强市场监管和打假力度。积极发挥七家单位联合打假

、品牌培育、规范经营、客户服务四个项目组成果进行了激烈讨论。通过理解构建“四轮驱动”精益模式，使得“规范、服务、品牌、投放”四者的关系更加清晰，充分了解了“前后贯通、左右协同

，开展个性化服务，认真研究客户需求，切实掌握客户所需，满足客户的多样性需求，不断提高客户服务的针对性和有效性。

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